Chaque désordre compte
Dans le cadre de la garantie de parfait achèvement, l'entreprise doit reprendre tous les désordres signalés durant la première année, y compris une simple imperfection.
Travaux non conformes, chantier interrompu, désaccord avec l'entreprise ? Nous établissons la nature, l'origine et la gravité des désordres, et nous vous aidons à trouver une solution à l'amiable.
Vos garanties
Qu'il s'agisse d'un défaut visible ou d'un désordre plus technique, un constat indépendant documente la situation et identifie la garantie qui s'applique.
Dans le cadre de la garantie de parfait achèvement, l'entreprise doit reprendre tous les désordres signalés durant la première année, y compris une simple imperfection.
Parfait achèvement (1 an), bon fonctionnement (2 ans), garantie décennale (10 ans) : chacune couvre des situations différentes.
Chaque garantie a son délai. Un constat réalisé au bon moment sécurise votre recours.
Quand nous faire intervenir
Pendant le chantier, à la réception, ou après la livraison.
Notre rôle
Nous sommes un cabinet d'expertise indépendant. Notre mandat : faire valoir vos intérêts auprès de l'entreprise et de son assurance, sur la base des faits techniques.
Notre méthode
Analyse de votre dossier (devis, marché, photos) : pertinence d'une intervention, qualification préliminaire, proposition de mission adaptée. Un compte rendu est rédigé ; si les conclusions ne justifient pas d'aller plus loin, la mission s'arrête là.
Visite technique, inspection, reportage photo, en présence de l'entreprise. Constat des désordres, qualification, détermination des responsabilités et chiffrage de la reprise.
Protocole technique de reprise des désordres, accepté par les parties, pour clore le différend sans procédure.
Document technique argumenté, exploitable pour mettre en jeu une garantie (parfait achèvement, décennale) ou saisir un expert judiciaire.
Questions fréquentes
Oui. Dans le cadre de la garantie de parfait achèvement, l'entreprise doit reprendre l'ensemble des désordres signalés durant l'année qui suit la réception, y compris de simples imperfections, dès lors qu'ils ont été régulièrement notifiés. Un constat technique permet de les documenter précisément.
Une expertise contradictoire permet d'exposer les constats techniques en présence de l'entreprise. C'est souvent ce qui permet de débloquer la situation à l'amiable, sans procédure.
Oui. Nous vous accompagnons à la réception pour repérer les désordres et les réserves à inscrire au procès-verbal avant de signer, ce qui protège vos droits par la suite.
L'étude de faisabilité démarre à 720 € TTC. La suite de la mission fait l'objet d'un devis personnalisé, selon la nature et la complexité du dossier.
Contact
Étude de faisabilité — À partir de 720 € TTC · Démarche amiable prioritaire · Indépendant des assurances
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